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aintenant que tu as un compte Kard, tu dois le valider grĂące Ă  la vĂ©rification d'identitĂ© 📝

On t'a prĂ©parĂ© ce mode d'emploi qui reprend la procĂ©dure pour que ton compte soit validĂ© le plus rapidement possible et que tu kiffes la vie avec ta Kard đŸ”„

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Tout d’abord, quelques points importants :

👉 Tant que ton compte n’est pas validĂ©, tu te retrouves limitĂ©(e) Ă  150€ de dĂ©penses ou 30 jours d’utilisation de la Kard avec aucun retrait possible... đŸ˜± C’est pas ouf.

👉 Si tu es mineur(e), c’est Ă  ton parent indiquĂ© lors de l’inscription sur Kard et Ă  lui seul de nous envoyer ses justificatifs via le portail parent.Par exemple, si tu as indiquĂ© ton pĂšre comme parent quand tu t’es inscrit(e), nous avons besoin de ses documents Ă  lui et non de ceux de ta maman.

⚠ Attention ⚠Si tu as dĂ©signĂ© ta Maman lors de l’inscription, les prĂ©noms et noms indiquĂ©s doivent ĂȘtre identiques Ă  ceux sur les justificatifs. Exemple : si ta Maman a indiquĂ© son nom de femme mariĂ©e “WEST” lors de son inscription et que les justificatifs sont uniquement Ă  son nom de jeune de fille “KARDASHIAN”, nous ne pouvons pas l’accepter đŸ€·đŸ»â€â™‚ïž

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Le recap👇

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Les documents demandés pour une validation rapide de ton compte

Nous demandons 2 types de justificatifs : identité et domicile

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1. Le justificatif d’identitĂ©

Si tu es (ou tes parents sont) français(e) đŸ‡«đŸ‡· ou europĂ©en(ne) đŸ‡ȘđŸ‡ș, les piĂšces acceptĂ©es sont :

  • Passeport
  • Carte d’identitĂ©
  • Permis de conduire

Si tu ne viens pas de l’Union EuropĂ©enne 🌍, nous avons besoin d’un titre de sĂ©jour français non expirĂ© uniquement.

Seuls ces justificatifs d’identitĂ© sont et seront acceptĂ©s. Nous ne prenons pas non plus les rĂ©cĂ©pissĂ©s de PrĂ©fecture et les justificatifs extra europĂ©ens.

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2. Le justificatif de domicile

Le document doit ĂȘtre au nom du parent enregistrĂ© sur Kard (ou Ă  ton propre nom si tu es majeur).

Nous acceptons :

  • Facture d’électricitĂ© ou de tĂ©lĂ©phone fixe ou mobile,
  • Avis d’imposition
  • Quittance de loyer ou d’un avis d’échĂ©ance de loyer
  • Assurance habitation.

⚠ Le document transmis doit ĂȘtre entier (toutes les pages dans leur intĂ©gralitĂ©) et datĂ© de 6 mois au maximum.

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Si tu n’as pas de justificatif au nom du parent enregistrĂ© sur Kard (ou Ă  ton propre nom si tu es majeur), pas de panique. Il est possible de nous fournir un justificatif de domicile de la personne qui hĂ©berge ton parent indiquĂ© lors de l’inscription (dans le cas oĂč ton parent habite chez quelqu’un).

Pour cela, c’est simple. Il suffit de nous envoyer directement via l'application Parent les documents suivants :

  1. Un justificatif de domicile valide de la personne qui hĂ©berge (facture d’électricitĂ©, de tĂ©lĂ©phone fixe ou mobile, avis d’imposition)
  2. La carte d’identitĂ© de la personne qui hĂ©berge
  3. Une attestation d’hĂ©bergement de la personne qui indique l’hĂ©bergement du parent en question

Tu trouveras un exemple d’attestation d’hĂ©bergement ici.

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Qui peut envoyer les justificatifs demandés ?

👉 Si tu es mineur(e), c’est à ton parent d’envoyer les bons documents via le portail parent et non à toi. Sinon, nous ne pouvons pas valider ton inscription.

👉 Si tu as plus de 18 ans, c’est toi qui gùres 😎

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Est-ce que ça marche si j’envoie une photocopie du document ?

Par mesure de sĂ©curitĂ©, il nous faut un document original. Il est inutile de prendre une photocopie ou autre, ça ne marchera pas. Nos algorithmes de la NASA les dĂ©tectent rapidement et parce qu’entre toi et moi on se dit tout, sache que nous contrĂŽlons en plus tous les justificatifs Ă  la main. Ne perdons donc pas de temps et faisons les choses bien.

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Est-ce que je peux envoyer seulement une partie du document ?

Nous avons impĂ©rativement besoin du justificatif dans son intĂ©gralitĂ©. Ça veut donc dire le RECTO + le VERSO quand il y en a un (il faut faire attention de ne pas oublier le verso).

Le mieux est de déposer le justificatif sur une table dans une piÚce lumineuse et de prendre le document entiÚrement en photo.

Si tu nous envoies uniquement la partie en haut Ă  droite oĂč il est indiquĂ© le prĂ©nom + nom + adresse, ça ne va pas nous servir Ă  grand chose malheureusement...

On a besoin de tout le document đŸ€“

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Mon document vient vraiment tout juste d’expirer, c’est grave ?

À l’échelle de la vie, non. Mais pour valider ton inscription, il est indispensable que le document soit en cours de validitĂ© et non expirĂ©. Sinon, on ne peut pas valider quoi que ce soit, c’est une obligation lĂ©gale. Le document, pour un justificatif de domicile par exemple, doit dater de 6 mois maximum 👌

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Pourquoi vous voulez prendre une photo de moi ou de mon parent ?

Rassure toi, nous ne collectionnons pas les portraits de nos clients mĂȘme si vous ĂȘtes tous et toutes trĂšs beaux. Nous demandons une numĂ©risation du visage du titulaire du justificatif d’identitĂ© par mesure de sĂ©curitĂ© et pour Ă©viter toute usurpation d’identitĂ© qui pourrait vous poser problĂšme.

👉 Si tu es mineur(e), ton parent devra le faire via le portail parent. Inutile de te prendre en photo (mĂȘme si t’es sĂ»rement trĂšs BG), c’est ton parent et uniquement ton parent qui devra le faire.

Et pas la peine d’utiliser FaceApp pour nous tromper, ça ne marche pas 👼

👉 Si tu es majeur(e), c’est à toi de le faire directement via l’app.

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Comment faire en sorte que le document soit lisible et accepté ?

Prendre une belle photo de toi, tu sais le faire. Pour un document, c’est pas plus compliquĂ©.

Choisis un endroit lumineux et dĂ©pose ton justificatif sur une table. Attention de ne pas le tenir dans ta main (on ne peut pas accepter un document avec tes doigts dessus ou s’il n’est pas assez Ă©clairĂ© et donc suffisamment lisible).

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Pourquoi vous avez besoin de tous ces papiers ?

Pour proposer des services bancaires, la loi nous oblige Ă  vĂ©rifier l’identitĂ© de nos clients (ou celle de tes parents si tu as moins de 18 ans). Bien Ă©videmment, ces documents sont totalement confidentiels et sĂ©curisĂ©s.

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Ça prend combien de temps de valider les documents ?

Comme indiquĂ© prĂ©cĂ©demment, tous les justificatifs sont validĂ©s manuellement pour Ă©viter toute erreur des algorithmes. Si les documents sont envoyĂ©s du lundi au vendredi, c’est fait en 24h au maximum. Si c’est en week-end, ce sera fait au plus tard le lundi.

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Comment savoir si mes justificatifs ou ceux de mon parent ont été validés ou pas validés ?

Lorsque nous refusons un justificatif, nous envoyons systĂ©matiquement un mail avec la raison du rejet Ă  l’intĂ©ressĂ©.

👉 Si tu as moins de 18 ans, comme c’est à ton parent d’envoyer les documents, c’est lui qui recevras le mail.

👉 Si tu es majeur(e), c’est Ă  toi de gĂ©rer ton inscription et le mail te sera adressĂ© directement.

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Publié le
02
/
07/2020
 dans la catégorie
Famille

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