Ventes sur internet : comment Ă©viter les arnaques đź‘€

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Ventes sur internet : comment Ă©viter les arnaques đź‘€

21/1/2022

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5

 min

Dès qu’il s’agit de dénicher des bonnes affaires, votre ado est généralement dans le coup. Sur Vinted, LeBonCoin, ou encore Ebay et Vestiaire Collective, il a l’embarras du choix pour dénicher la perle rare au prix raisonnable. Évidemment, souvent le produit est digne de son attente. Mais parfois, des petits roublards profitent des quelques failles du système de sa gentillesse pour l’arnaquer. Petit tour d’horizon de 3 fourberies cachées sur ces sites et des astuces pour les repérer.


  • PrivilĂ©gier le paiement via la plateforme
  • Se mĂ©fier des contrefaçons
  • Faire attention aux virements


Privilégier le paiement via la plateforme

A priori, le paiement via LeBonCoin (ou Vinted) est ultra nickel. Le principe est simple : on choisit l’objet et on règle sur la plateforme en direct, suite à quoi, le vendeur expédie son article rapidement en passant par l'un des transporteurs partenaires de la plateforme (Mondial Relay ou Colissimo par exemple). La transaction est sécurisée et LeBonCoin bloque même la somme de l'achat jusqu'à ce que l'on ait bien reçu la marchandise et que l'on confirme sur le site (sous un délai de 14 jours) qu’il est conforme à son achat. Si c’est le cas, le montant de l'achat est alors versé au vendeur et tout le monde s’endort heureux ce soir.

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Cool, mais évidemment, des petits malins sont là pour gâcher ce moment. Il existe effectivement une arnaque, particulièrement fourbe et élaborée, qui renvoie l'acheteur, votre ado, à de faux sites Leboncoin pour le paiement de la transaction. On n’y voit que du feu puisque qu'on y retrouve l'annonce identique et on pense être sur le vrai site LeBonCoin. On passe donc sa commande sans se méfier. Sauf qu’en fait, on a payé pour un objet qui n’existe pas.

On peut également se faire avoir en étant vendeur. Si on donne ses coordonnées bancaires pour valider le paiement sur ce genre de faux site (le numéro de carte par exemple), on s’expose à des prélèvements venus de nulle part ou pire, ou à des usurpations d'identité. On va donc éviter hein ?


Du coup, comment déjouer cette arnaque ?

Déjà, cette arnaque a un nom : le phishing. Le concept est simple : renvoyer vers un faux site pour qu'on donne des infos qui sont transmises à de mauvaises personnes mal intentionnées. Ça arrive quand on clique sur un lien envoyé par SMS ou par mail provenant d’un site que l'on croit connaître (ici LeBonCoin mais ça peut-être un faux SMS de quelqu’un se prétendant être la banque).

Pour s'en protéger, il n’y a pas 1000 façons : s'assurer de rester sur Leboncoin et de vérifier toujours l'URL tout au long de la transaction. Pas de mails, pas de textos. Tout paiement sécurisé se passe via la plateforme. Pas ailleurs. Point.



Se méfier des contrefaçons

Leboncoin, comme Vinted, c'est la caverne d’Ali Baba. Mais aussi des quarante mille voleurs. Yeezy ou Jordans rares, PS5 neuves, iPhone 12 pas cher... On peut tous se laisser tenter par la belle offre. Mais on le sait, un conte de fée trop beau pour être vrai, en l’occurrence ici une trop belle offre, n'existe malheureusement que chez Walt Disney. Heureusement, il existe des tips pour repérer une contrefaçon…

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D’abord, le prix : une affaire qui s’annonce en Or l’est surtout pour le vendeur.

Ensuite, les photos : toute photo issue d’un catalogue officiel de la marque est suspecte. Il faut plutôt demanderdes photos originales du produit en question, prises par l’auteur de l’offre lui-même, pour voir si déjà, il possède bien le produit.

Si elles semblent réelles et authentiques, il faut les comparer en détail avec d’autres photos du produit pour détecter d'éventuelles différences et ainsi identifier les fakes. Il existe aussi des groupes Facebook dédiés aux sneakers qui permettent de repérer les arnaques et filouteries sur ces produits.

Enfin, la formulation de l'annonce et l’attitude du vendeur peuvent également servir d’indice à tout bon Sherlock. Un vendeur pressé de vendre un objet qui vaut normalement cher à un prix modique et qui bombarde de messages, c’est très bizarre. Des tournures de phrase trop marketing et très vagues, c’est louche.

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Comment Ă©viter cette arnaque ?

Sur LeBonCoin, il y a une possibilité pour être sûr de ne pas se faire arnaquer : la remise en mains propres, lors de laquelle on regarde bien attentivement le produit, que l'on teste aussi si c’est un téléphone, une enceinte ou une console. Limite, on conseille de se faire accompagner si on n’est pas sûr(e). Comme ça, on pourra décliner facilement en cas de doute de contrefaçon.

Globalement, pour tout ce qui est tech, il faut faire très attention aux sites de revente entre particuliers comme Leboncoin. Mieux vaut passer par des sites de produits reconditionnés comme Back Market, un poil plus chers, mais qui auront un service client pour dépanner ou rembourser en cas de pépin.

Sur Vinted, on ne peut pas vraiment opter pour la remise en mains propres. Mais on peut checker le profil du vendeur et les commentaires qui y sont associés. Un faible nombre d’étoiles, un ton agressif suite à de mauvais avis doivent inciter à passer son chemin.

Généralement, sur Vinted, les objets rares, originaux qui valent cher bradés à prix d’or n’y sont pas. Vinted, c’est ok si on considère que c’est une friperie. Pour les sneakers rares et chères, malheureusement, elles le seront partout si le produit est authentique. Mieux aller sur un site comme StockX, quitte à payer le prix. Car certains ne se privent pas de vendre des faux plein pot sur Vinted histoire de faire encore plus croire qu’elles sont authentiques. Malynx.

Enfin, sur Vinted, le seul moyen de mettre un produit en vente en affichant “état neuf” serait de le mettre dans la catégorie “maquillage”. Du coup, il n’est pas rare de trouver des Air Max dans cette catégorie ainsi que de très nombreux produits qui n’ont rien à y faire. Il faut donc faire très attention à cette catégorie, et toujours demander des précisions parce qu’il y a une chance sur deux que les Yeezy soient des Yeezy made in AliExpress.

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Si malgré tous ces avertissements votre ado s'est fait avoir, pas de panique. Surtout, il ne faut pas laver l’article, on prend beaucoup de photos et on ouvre immédiatement un litige sur la plateforme. Normalement Vinted demandera de renvoyer l’objet aux frais de l'acheteur qui sera remboursé une fois le numéro de suivi fourni.


Faire attention aux virements : l’arnaque du trop-perçu sur Leboncoin

Cette troisième arnaque est une spécificité LeBonCoin. Elle est mise en place par l’acheteur-voleur via le système de paiement en ligne de la plateforme. Le principe est technique, mais simple : l’acheteur fait un virement supérieur au prix de vente puis demande sa restitution sous un délai de 24 heures.

Quoi ? En fait, l'acheteur fraudeur fait le premier virement depuis un compte international. Ceux-ci ont un délai de rétractation plus long qu'en France. Autrement dit, ils ont le temps d'annuler leur premier paiement... et de recevoir le bonus du prétendu trop-versé de la part du vendeur, qui se retrouve ainsi floué.


Comment Ă©viter de passer pour un pigeon ?

2 solutions :

  • Attendre que le virement soit bel et bien actĂ© (donc au-delĂ  du dĂ©lai des 24 heures)
  • Refuser de rembourser et demander Ă  l'acheteur d'annuler la totalitĂ© de son virement. Il ne reste alors qu'Ă  trouver un acheteur plus sĂ©rieux.

Il existe tout un tas d’autres manière d’éviter les arnaques en ligne dans cet article si l'on souhaite devenir incollable et déjouer les hackeurs.

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