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omment mieux débuter ce mois de Mai qu’en vous annonçant l'arrivée d’une nouvelle fonctionnalité ?

Vous êtes nombreux à nous l’avoir demandée donc nous sommes très heureux d’introduire cette nouveauté qui vous permet de toujours mieux gérer votre argent.

Désormais, tes paiements refusés apparaîtront directement dans ton historique de paiement. Tu auras accès aux informations concernant le paiement (le marchand, le montant, la date et l’heure) mais aussi sur la raison du refus. 


Quand un paiement est refusé, c’est très souvent pour l’une de ces deux raisons :

  • 💰 Tu n’as pas assez d’argent sur ton compte. Tu dois alors recharger ton compte avant de réessayer de payer.
  • ⛔️ Ta carte est bloquée temporairement. Dans ce cas, il te suffit de la débloquer directement depuis ton app !

Si aucune raison ne s’affiche et que tu ne comprends pas pourquoi ton paiement a été refusé, tu peux toujours nous contacter à love@kard.eu pour que l’on puisse t’apporter notre aide.

Paiement rejetés visibles dans l'app


Publié le
12
/
05/2021
 dans la catégorie
Ados

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